苏州市消费者技能提升需求服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在了解您在消费者技能提升需求方面的真实体验与期望,以推动苏州市相关服务质量持续优化。您的宝贵意见将直接影响未来服务的设计与改进,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
企业职员
自由职业者
政府/事业单位人员
退休人员
其他

Q3:您过去一年内参与过几次与消费者技能提升相关的培训或课程?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您最希望通过消费者技能提升需求服务获得哪些方面的能力?

消费维权知识
数字支付与网络安全
理性消费与理财规划
绿色消费与环保意识
智能家居使用技巧
其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解苏州市的消费者技能提升服务信息?

社区公告
政府官网/公众号
社交媒体
朋友推荐
线下活动宣传
其他

Q6:您对目前苏州市提供的消费者技能提升相关服务的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前消费者技能提升需求服务在内容实用性方面表现如何?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q8:您觉得现有服务在哪些环节最需要改进?

课程内容更新速度
讲师专业水平
培训时间安排
报名便捷性
后续跟踪指导
费用合理性

Q9:您是否愿意为高质量的消费者技能提升需求服务支付一定费用?

愿意,合理即可
愿意,但价格需低于市场均价
不愿意,期望免费
视服务内容而定

Q10:您更偏好哪种形式的消费者技能提升培训?

线下面对面课程
线上直播课程
录播视频自学
混合式(线上+线下)
工作坊/实操演练

Q11:请选择您最近一次参与消费者技能提升相关活动的日期

日期

Q12:您认为苏州市在推动消费者技能提升需求服务时,最应优先覆盖哪些人群或场景?

填空1

Q13:您对当前服务中关于数字技能(如手机支付、防诈骗)的培训内容是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:影响您参与消费者技能提升需求服务的主要障碍有哪些?

时间冲突
信息获取不便
课程吸引力不足
地点距离远
费用过高
无实际需求

Q15:您认为消费者技能提升服务对您日常消费决策的帮助程度有多大?(1-5分,5分为帮助极大)

分数
标签

Q16:您是否希望服务提供个性化推荐(根据您的职业、兴趣等定制技能提升内容)?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q17:请描述一次您通过消费者技能提升服务获得帮助的经历,或提出具体改进建议

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的消费者技能提升需求服务效果评估回访?

愿意
不愿意

Q19:请选择您所在的苏州市区域,以便我们分析服务覆盖情况

省份
城市
区/县
详细地址

Q20:如果您有相关的培训证书或学习记录,可选择性上传(支持图片或PDF)

选择文件上传
苏州市消费者技能提升需求服务质量调查问卷
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