重庆市消费者教育资源公平性服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在了解重庆市消费者教育资源公平性的现状与服务质量,您的宝贵意见将有助于推动消费者教育资源的优化与公平配置。感谢您的参与!

Q1:您的常住区域是?

渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的职业背景是?

学生
企业职员
个体经营者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您过去一年内接触消费者教育资源(如消费维权讲座、金融知识普及、防诈骗宣传等)的频率是?

从未接触
1-2次
3-5次
6次以上

Q5:您主要通过哪些渠道获取消费者教育资源?

社区宣传活动
线上平台(如公众号、APP)
学校或单位培训
新闻媒体
政府机构组织
其他

Q6:您认为当前重庆市消费者教育资源在不同区域间的分布是否公平?

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q7:您认为消费者教育资源在城乡之间的公平性如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q8:请对您所在区域消费者教育资源的可获得性进行评分(1-5分,5分为非常容易获得)

分数
标签

Q9:您是否曾因教育资源不足而难以获得所需的消费者权益保护知识?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:您认为影响消费者教育资源公平性的主要因素有哪些?

区域经济发展差异
数字化鸿沟
宣传力度不足
教育资源内容单一
人群覆盖不全面
其他

Q11:您对目前消费者教育资源服务质量的总体满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对教育资源内容的实用性评分(1-5分,5分为非常实用)

分数
标签

Q13:您认为教育资源是否覆盖了不同年龄层(如老年人、青少年)的需求?

完全覆盖
大部分覆盖
部分覆盖
很少覆盖
完全未覆盖

Q14:您希望消费者教育资源在哪些方面进行改进以提升公平性?

增加偏远地区资源投放
开发多语言或无障碍版本
加强线上平台建设
丰富内容形式(如视频、互动课程)
增加线下活动频次
其他

Q15:您是否愿意参与消费者教育资源公平性的志愿推广活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您对提升重庆市消费者教育资源公平性有哪些具体建议?

填空1

Q17:您是否了解消费者教育资源的官方获取途径(如12315平台、消费者协会官网)?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q18:您对教育资源服务人员专业水平的评分(1-5分,5分为非常专业)

分数
标签

Q19:您认为哪些人群最需要加强消费者教育资源覆盖?

老年人
农村居民
低收入群体
残障人士
青少年
新市民(外来务工人员)

Q20:您是否遇到过教育资源内容与实际需求不匹配的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q21:您认为重庆市消费者教育资源公平性在未来三年内会如何变化?

显著改善
有所改善
保持不变
可能恶化
不确定

Q22:请描述一次您接受消费者教育资源服务的经历,并评价其公平性

填空1
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