成都市消费者教育资源公平性渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦成都市消费者教育资源公平性,旨在了解各类渠道在资源分配与获取中的实际表现,您的反馈将为优化教育服务提供关键依据。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住在成都市的哪个区域?

锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区(市)县

Q3:您获取消费者教育信息(如消费维权知识、金融理财常识等)的主要渠道是?

政府官方网站
社区宣传栏/活动
学校/培训机构
社交媒体(微信、抖音等)
传统媒体(电视、报纸)
商业机构(银行、保险公司等)

Q4:您认为目前成都市消费者教育资源在以下哪些方面存在不公平现象?

城乡之间资源分布不均
不同收入群体获取机会差异大
老年人等弱势群体获取渠道有限
线上与线下资源覆盖不均衡
信息语言或形式不够通俗易懂

Q5:您是否了解成都市消费者权益保护委员会提供的教育资源?

非常了解
比较了解
听说过但不太清楚
完全不了解

Q6:您对当前成都市消费者教育资源获取便利性的评分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q7:您过去一年内参与过几次消费者教育相关活动(如讲座、线上课程)?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q8:您认为哪些渠道最有助于提升消费者教育资源公平性?

社区定期举办免费讲座
政务APP开设教育专栏
与本地高校合作开展培训
电视/广播开设公益节目
建立线上资源库供随时查阅

Q9:您认为成都市消费者教育资源公平性方面最需要改进的渠道环节是什么?请简要描述。

填空1

Q10:您是否遇到过因信息渠道不畅而无法获取所需消费者教育内容的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:您对目前成都市消费者教育资源内容的实用性评分(1-5分,5分为非常实用)

分数
标签

Q12:您希望未来通过哪些新渠道获得消费者教育资源?

短视频平台(如抖音、快手)
社区微信群/QQ群
地铁/公交广告
线下体验馆
智能语音助手(如小爱同学)

Q13:您认为政府机构在推动消费者教育资源公平性方面应优先加强哪项工作?

增加偏远地区线下活动
优化线上平台的无障碍设计
加强对商业机构的监管
提供多语言/方言版本资源

Q14:您最近一次参与消费者教育活动的时间是?

日期

Q15:您是否愿意向身边朋友推荐现有的消费者教育资源渠道?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q16:请分享一个您认为最能体现成都市消费者教育资源公平性不足的具体案例(如某社区缺乏活动、某群体无法上网等)。

填空1

Q17:您觉得目前消费者教育资源在语言通俗性方面的表现如何?

非常通俗易懂
基本能理解
有些专业术语难懂
完全看不懂

Q18:您获取消费者教育资源时遇到的主要障碍有哪些?

不知道从哪里找
信息太分散
内容不贴合实际需求
时间安排不合适
需要付费或门槛高

Q19:您是否关注过成都市本地媒体(如成都日报、成都电视台)发布的消费者教育内容?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q20:您对成都市消费者教育资源公平性整体现状的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q21:您认为企业(如银行、电商平台)提供的消费者教育资源是否可靠?

非常可靠
比较可靠
不太可靠
完全不可靠

Q22:如果由您来设计一个提升成都市消费者教育资源公平性的新渠道,您会怎么设计?请简要说明。

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成都市消费者教育资源公平性渠道调研问卷
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