成都市消费者压力来源渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于成都市消费者压力来源渠道的专项调研,旨在深入了解当前消费环境中压力产生的核心因素。您的真实反馈将帮助我们更精准地分析压力来源渠道,并为优化消费体验提供科学依据。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

男
女
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的月均可支配收入范围是?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q4:您目前的主要职业状态是?

学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位
退休人员
其他

Q5:在日常生活中,您感受到的消费压力主要来源于哪些渠道?(单选最核心的一项)

线上购物平台(如电商、直播带货)
线下实体消费(如商场、超市)
社交推荐消费(如朋友圈、社群团购)
生活服务消费(如餐饮、出行、家政)
金融信贷消费(如分期、信用卡)

Q6:在线上购物过程中,哪些因素让您感到压力较大?(多选)

商品信息过载,难以决策
价格频繁波动,担心买贵
促销规则复杂,计算成本高
退换货流程繁琐
物流延迟或损坏
虚假评价干扰判断

Q7:在线下实体消费时,您认为主要的压力来源渠道有哪些?(多选)

排队等候时间过长
销售人员过度推销
商品价格高于线上
购物环境拥挤嘈杂
售后维权困难
停车或交通不便

Q8:社交推荐(如朋友分享、网红种草)对您的消费决策影响程度如何?

影响很大,常因此购买
有一定影响,偶尔参考
影响较小,自主判断为主
完全无影响

Q9:当您因社交推荐而购买商品后,若体验不佳,您的压力感受程度是?

非常强烈,后悔且焦虑
比较强烈,感到失望
一般,可以接受
无压力,不在意

Q10:在生活服务类消费(如外卖、打车、家政)中,您常遇到的压力来源包括?(多选)

服务质量不稳定
隐形收费或加价
等待时间不确定
投诉渠道不畅通
个人信息泄露风险

Q11:您是否因使用金融信贷产品(如花呗、信用卡)而感受到还款压力?

经常有压力
偶尔有压力
很少,基本可控
从未使用过信贷产品

Q12:请为以下压力来源渠道对您日常生活的整体影响程度评分(1分=无影响,5分=严重影响)

分数
标签

Q13:在消费过程中,您认为信息不对称(如价格不透明、质量难辨)是否是主要压力来源?

是,非常关键
是,但并非主要
否,影响不大
不确定

Q14:您通常通过哪些渠道获取消费信息以缓解压力?(多选)

官方品牌渠道
第三方评测平台
亲友口碑推荐
社交媒体博主
线下实体体验

Q15:当消费压力积累到一定程度时,您更倾向于哪种应对方式?

减少消费频率
转换消费渠道
寻求售后或投诉
自我调节,顺其自然

Q16:您认为成都市消费者在本地消费环境中,最容易被忽视的压力来源渠道是什么?请简要描述。

填空1

Q17:您是否希望商家提供更透明的价格或服务信息以降低消费压力?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q18:在过去一年中,您因消费压力而放弃购买某类商品或服务的频率是?

经常(每月多次)
有时(每月1-2次)
偶尔(每季度1-2次)
很少或从未

Q19:您认为哪些措施能有效缓解消费者压力来源渠道带来的负面影响?(多选)

加强价格监管
简化促销规则
提升售后效率
完善信用体系
增加线下体验空间

Q20:请对您个人当前整体消费压力水平进行评分(0分=无压力,10分=极大压力)

分数
标签

Q21:您是否愿意参与后续关于消费者压力来源渠道的深度访谈?

愿意
不愿意

Q22:如果您愿意参与访谈,请留下联系方式(选填)

填空1
成都市消费者压力来源渠道调研问卷
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