深圳市消费者志愿服务意愿可行性调研问卷

您好!非常感谢您参与本次深圳市消费者志愿服务意愿可行性调研。本问卷旨在了解您对消费者志愿服务的认知与参与意愿,您的宝贵意见将为推动深圳市消费者权益保护志愿服务体系建设提供重要参考。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的职业状态是?

在校学生
企业职员
机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您是否了解“消费者志愿服务”这一概念?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q4:您认为消费者志愿服务主要应包含哪些内容?

消费维权知识宣传
协助调解消费纠纷
参与市场价格监督
开展消费教育讲座
收集消费者意见反馈
其他

Q5:您是否参与过任何形式的志愿服务活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与但有意愿
从未参与且无意愿

Q6:您参与志愿服务的主要动机是?(若从未参与,请设想可能动机)

帮助他人,回馈社会
积累社会实践经验
扩大社交圈子
响应单位或学校号召
个人兴趣与成就感
其他

Q7:您对参与消费者志愿服务的时间投入意愿如何?

每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
视时间灵活安排
不确定

Q8:您更倾向于在哪些场景参与消费者志愿服务?

社区活动中心
大型商超或市场
线上平台(如微信群、小程序)
学校或企业内
消费者权益日等主题活动现场
其他

Q9:您认为影响您参与消费者志愿服务意愿的主要障碍有哪些?

时间不足
缺乏专业知识
担心法律风险
不了解参与渠道
认为效果有限
其他

Q10:如果提供系统的消费者权益保护培训,您是否愿意参与?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:您更希望通过哪种方式获得消费者志愿服务培训?

线下集中授课
线上视频课程
实操演练工作坊
自学资料包
其他

Q12:您是否愿意利用业余时间参与深圳市消费者委员会组织的志愿服务项目?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为深圳市在推动消费者志愿服务方面最需要加强哪些工作?

完善志愿者招募与管理机制
提供专业培训与指导
建立激励与保障措施
加强宣传与推广
搭建便捷的参与平台
其他

Q14:您对“消费者志愿服务”相关政策的了解程度如何?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q15:您对参与消费者志愿服务后可能获得的个人成长(如沟通能力、法律知识)的期待程度如何?(1-5分,1为非常低,5为非常高)

分数
标签

Q16:如果志愿服务需要签署服务协议,您是否介意?

不介意,可以接受
有些介意,但可以理解
非常介意,不愿意签署
不确定

Q17:您更愿意以哪种身份参与消费者志愿服务?

个人志愿者
团队志愿者(如与朋友、同事组队)
单位组织的集体志愿者
其他

Q18:您希望消费者志愿服务提供哪些激励措施?

志愿服务时长认证
优秀志愿者评选
交通或餐饮补贴
培训或学习机会
纪念品或荣誉证书
其他

Q19:您是否愿意通过线上平台(如微信小程序、APP)报名和记录消费者志愿服务时长?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:您认为消费者志愿服务对提升深圳市消费环境的作用有多大?

作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
没有作用

Q21:您是否愿意在遇到消费纠纷时,尝试通过志愿者协助解决?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您对深圳市开展消费者志愿服务有何具体建议或期望?

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深圳市消费者志愿服务意愿可行性调研问卷
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