北京市消费者志愿服务意愿客户满意度调查问卷

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解北京市消费者志愿服务意愿及对相关服务的满意度，我们特开展本次调查，您的宝贵意见将助力提升志愿服务水平。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的职业状态是？

在校学生

企事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您是否了解消费者志愿服务相关的活动或项目？

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q4:您参与过消费者权益保护相关的志愿服务活动吗？

经常参与

偶尔参与

从未参与但有意愿

从未参与且无意愿

Q5:您对当前北京市消费者志愿服务活动的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为影响消费者志愿服务意愿的主要因素有哪些？

时间安排

个人兴趣

组织管理

社会认可度

激励机制

信息获取渠道

Q7:您是否愿意利用业余时间参与消费者权益宣传等志愿服务？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:请您对北京市消费者志愿服务的组织专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您获取志愿服务信息的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

很不便捷

Q10:您希望志愿服务提供哪些方面的支持以提升参与意愿？

专业培训

交通补贴

志愿服务证明

保险保障

灵活的时间安排

更多线上参与机会

Q11:您对志愿服务后的反馈与激励机制的满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对提升北京市消费者志愿服务意愿及服务质量有何具体建议？

填空1

北京市消费者志愿服务意愿客户满意度调查问卷

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