上海市消费者人工智能态度渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次上海市消费者人工智能态度渠道调研，本问卷旨在了解您对人工智能技术的真实看法与使用习惯，您的回答将帮助我们更深入地洞察消费者人工智能态度的现状与趋势。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

自由职业者

政府/事业单位人员

退休人员

其他

Q4:您对人工智能技术的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道获取关于人工智能的信息？（请选择最主要的一项）

社交媒体（如微博、微信、抖音）

新闻资讯平台（如今日头条、网易新闻）

专业科技网站或论坛

朋友或家人推荐

学术论文或专业书籍

线下活动或讲座

Q6:您在日常消费中接触过哪些人工智能应用场景？

智能推荐（如购物、短视频推荐）

智能客服（如在线咨询、语音助手）

人脸识别支付

自动驾驶或辅助驾驶

智能家居设备（如智能音箱、扫地机器人）

医疗健康诊断辅助

教育辅导工具

其他

Q7:您对人工智能技术在消费领域的应用总体态度是？

非常积极，乐于尝试

比较积极，愿意体验

中立，视情况而定

比较消极，有所顾虑

非常消极，拒绝使用

Q8:您向亲友推荐使用人工智能消费产品或服务的可能性有多大？（0-10分，0表示极不可能，10表示极有可能）

选项1

Q9:您认为人工智能技术对您的消费决策影响程度如何？

影响很大，常依赖其推荐

有一定影响，会参考建议

影响较小，主要靠自己判断

完全没有影响

Q10:您对人工智能技术的主要担忧有哪些？

个人隐私泄露

数据安全风险

算法偏见或歧视

过度依赖导致思考能力下降

就业岗位被替代

伦理道德问题

其他

Q11:您是否愿意为使用更智能的人工智能服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视服务价值而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:在过去一年中，您使用人工智能相关产品或服务的频率是？

每天多次

每天一次或以上

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q13:您最希望通过人工智能技术解决哪些消费中的问题？

快速找到性价比高的商品

获得个性化购物建议

简化售后流程

提升支付安全性

优化配送效率

其他

Q14:您对人工智能客服与人工客服的偏好是？

完全偏好人工智能客服

多数情况下偏好人工智能客服

视问题复杂度而定

多数情况下偏好人工客服

完全偏好人工客服

Q15:请对人工智能技术在提升您消费体验方面的表现进行评分（1-5星，5星为最佳）

分数

标签

Q16:您是否了解上海市在人工智能产业发展方面的相关政策或举措？

非常了解

比较了解

听说过一些

完全不了解

Q17:您认为上海市的人工智能应用环境相比其他城市如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有落后

不清楚

Q18:您愿意通过哪些渠道参与人工智能产品的反馈或共创活动？

线上问卷或投票

社交媒体互动

线下体验活动

用户社区或论坛

电话访谈

其他

Q19:您认为在消费领域推广人工智能技术最需要注意的方面是什么？请简要说明。

填空1

Q20:未来三年，您对人工智能技术在消费领域发展的期待程度是？

非常期待

比较期待

一般

不太期待

完全不期待

Q21:请填写您完成本次问卷的日期

日期

上海市消费者人工智能态度渠道调研问卷

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