上海市消费者数字化转型认知可行性调研问卷

您好！欢迎参与本次关于上海市消费者数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您对数字化消费趋势的感知与接受度，您的宝贵意见将为推动城市数字化转型提供重要参考，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前在上海的居住时长？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常使用智能手机进行消费的频率？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

几乎不使用

Q4:您已接触过哪些数字化消费场景？

移动支付（如支付宝、微信支付）

线上购物（如电商平台）

数字会员卡/优惠券

智能自助终端（如无人便利店）

虚拟试妆/试穿

其他

Q5:您对“数字化转型”这一概念的理解程度？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:您是否愿意尝试使用新的数字化消费工具（如AI推荐、智能客服）？

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:请评价您对当前上海数字化消费环境的满意度（1-5分，5分为最满意）

分数

标签

Q8:您认为数字化转型对消费者生活的主要影响有哪些？

购物更便捷

支付更高效

个性化推荐更精准

隐私风险增加

操作门槛提高

其他

Q9:您获取数字化消费信息的首要渠道是？

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友推荐

官方应用推送

线下广告

新闻资讯

Q10:在过去一年中，您使用数字化服务（如线上预约、自助结账）的频率变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q11:您向亲友推荐使用数字化消费方式的意愿有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您在使用数字化消费工具时遇到的主要障碍？

操作复杂

担心数据安全

网络不稳定

缺乏线下体验

设备兼容性问题

没有障碍

Q13:您是否愿意参加由政府或企业组织的数字化转型培训？

非常愿意

愿意

看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对提升上海市消费者数字化转型认知有哪些具体建议？

填空1

上海市消费者数字化转型认知可行性调研问卷

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