武汉市消费者数字化转型认知客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的职业类型是？

Q3:您对“消费者数字化转型认知”这一概念的理解程度如何？

Q4:您是否使用过数字化消费服务（如线上购物、移动支付、智能客服等）？

Q5:您最常使用哪些数字化消费渠道？

Q6:您认为消费者数字化转型认知对您的购物决策有多大影响？

Q7:您在使用数字化消费服务时，最关注哪些方面？

Q8:您对当前数字化消费服务的整体满意度如何？

Q9:请为数字化消费服务的便捷性打分（1-5分，5分为最高）

Q10:请为数字化消费服务的安全性打分（1-5分，5分为最高）

Q11:您是否遇到过数字化消费服务中的问题（如系统卡顿、信息泄露等）？

Q12:您遇到的主要问题有哪些？

Q13:您认为企业在提升消费者数字化转型认知方面做得如何？

Q14:您是否愿意接受企业推送的个性化数字化服务推荐？

Q15:您更倾向于哪种数字化服务交互方式？

Q16:您对数字化消费服务的价格透明度满意度如何？

Q17:您是否愿意参加企业组织的数字化转型认知培训或体验活动？

Q18:您认为企业在提升消费者数字化转型认知方面有哪些改进空间？

Q19:您对数字化消费服务的其他建议或意见？