武汉市消费者保险购买意愿用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的个人月收入水平是？

Q3:您目前是否已购买任何商业保险？

Q4:您已购买或考虑购买的保险类型有哪些？

Q5:您首次产生保险购买意愿的契机是什么？

Q6:您对当前武汉市保险市场的整体信任程度如何？（1-5分，5分表示非常信任）

Q7:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q8:哪些因素会显著降低您的保险购买意愿？

Q9:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q10:您是否曾因保险产品体验不佳而放弃购买？

Q11:请描述一次您印象深刻的保险购买或咨询体验，包括满意或不满意的原因。

Q12:您认为线上购买保险的便捷程度如何？

Q13:您是否愿意通过线上渠道完成保险理赔？

Q14:您希望保险公司在用户体验方面做出哪些改进？

Q15:您向亲友推荐您所了解的保险产品的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您对未来一年内购买新保险的意愿程度如何？

Q17:您认为保险公司应如何提升您的购买意愿？请提出具体建议。