华东地区消费者保险购买意愿舆情监测调研

您好!感谢您参与本次华东地区消费者保险购买意愿舆情监测调研。本问卷旨在了解您对保险产品的真实看法与购买意愿,您的意见将为行业优化服务提供重要参考。

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份或直辖市?

上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的个人月收入水平(税前)?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:您目前是否已购买过任何商业保险?

是,已购买
否,未购买
曾经购买但已退保

Q5:您已购买或最感兴趣的保险类型有哪些?

健康医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
车险
财产保险
教育金保险
养老保险
旅行保险

Q6:您对当前保险产品的整体信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q7:在未来一年内,您购买保险的意愿程度如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q8:影响您保险购买意愿的主要因素有哪些?

价格合理性
保障范围
理赔便捷性
公司信誉
代理人专业度
朋友推荐
线上评价

Q9:您向亲友推荐购买保险的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买保险?

保险公司官网或APP
第三方互联网平台
线下代理人
银行网点
电话销售
社交媒体推荐

Q11:您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进?

条款清晰易懂
保费更灵活
理赔速度提升
保障责任更全面
增值服务丰富
个性化定制

Q12:请对您最近一次接触保险服务的整体体验进行评分(1-5星)

分数
标签

Q13:您是否关注过华东地区特有的保险政策或产品(如长三角一体化相关保险)?

非常关注
偶尔关注
听说过但不了解
从未关注

Q14:您希望通过哪些方式获得保险购买意愿相关的资讯或提醒?

短信通知
微信公众号推送
APP推送
邮件
电话回访
线下活动

Q15:您认为保险公司应如何提升您的购买意愿?请简要描述您的建议或期望。

填空1

Q16:请选择您最近一次考虑购买保险的日期(若无,请选择今天)

日期

Q17:您是否有过理赔经历?如有,对理赔过程的满意度如何?

有,非常满意
有,比较满意
有,一般
有,不满意
无理赔经历

Q18:您认为保险产品的价格在多大程度上影响您的购买意愿?

影响极大
影响较大
一般
影响较小
完全不影响

Q19:您最看重保险公司的哪些品牌特质?

历史悠久
创新能力强
服务响应快
社会责任感
市场口碑好
科技应用先进

Q20:您是否愿意为更全面的保障支付更高的保费?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q21:请对您对保险行业未来发展的信心进行评分(1-5星)

分数
标签

Q22:请分享您对华东地区保险市场现状的看法,或任何关于保险购买意愿的额外意见。

填空1
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