长三角地区消费者保险购买意愿绩效满意度调查

Q1:您的常住城市位于长三角地区哪个省份或直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的个人月收入水平（税前）？

Q4:您是否已购买过商业保险？

Q5:您已购买或有意向购买的保险类型有哪些？

Q6:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q7:您对目前保险产品的整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:影响您购买保险决策的最关键因素是什么？

Q9:您认为当前保险产品的保费定价是否合理？

Q10:您对保险理赔流程的便捷性满意度如何？

Q11:您向亲友推荐您所购买保险产品的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您对保险服务中哪些环节的绩效表现最不满意？

Q13:您是否愿意为更优质的保险服务支付更高的保费？

Q14:您对保险公司售后回访的频率和内容是否满意？

Q15:您对保险购买过程中信息透明度的评分（1-5分，5分为非常透明）

Q16:您认为长三角地区保险服务的整体水平如何？

Q17:您希望保险公司在哪些方面提升服务绩效？

Q18:您是否会考虑在长三角地区购买异地保险产品？

Q19:您最近一次购买保险的日期是？

Q20:您对提升保险购买意愿和服务绩效满意度有哪些具体建议？