北京市投资人服务体验客户满意度调查

Q1:您目前的主要投资类型是？

Q2:您与我们的合作年限是？

Q3:您最常使用的投资人服务渠道是？

Q4:您对投资人服务响应速度的满意度评分（1-5分）

Q5:您通常多久进行一次投资咨询？

Q6:您最看重投资人服务体验中的哪些方面？

Q7:您向其他投资者推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对投资建议的个性化程度是否满意？

Q9:您对服务人员的专业知识评分（1-5分）

Q10:您认为投资人服务体验中哪些环节需要改进？

Q11:您是否收到过定期的投资组合报告？

Q12:您对投资人服务体验的整体感受如何？

Q13:您最近一次使用服务的时间是？

Q14:您对服务费用的透明度是否满意？

Q15:您对服务流程便捷性的评分（1-5分）

Q16:您希望未来增加哪些投资人服务功能？

Q17:您是否遇到过服务中断或延迟的情况？

Q18:您对提升投资人服务体验有何具体建议？

Q19:您对投诉处理结果是否满意？

Q20:您对整体投资人服务体验的满意度评分（1-5分）

Q21:您是否会继续使用我们的服务？