北京市投资人服务体验产品调研问卷

您好！本问卷聚焦北京市投资人服务体验，旨在了解您对当前投资服务产品的真实感受与优化期望，您的宝贵意见将直接助力服务升级。

Q1:您的个人或机构投资规模大致为

100万以下

100万-500万

500万-1000万

1000万以上

Q2:您目前主要使用的投资服务产品类型

券商资管

银行理财

私募基金

智能投顾

保险资管

Q3:您使用当前投资服务产品的时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请对当前产品的整体服务体验打分（1-5星）

分数

标签

Q5:您最看重投资人服务体验中的哪个环节

开户便捷性

投资顾问专业度

交易执行速度

收益报告清晰度

客户响应及时性

Q6:您在使用服务过程中遇到的主要痛点

信息不透明

操作流程繁琐

服务响应慢

缺乏个性化建议

费用不清晰

Q7:您向同行推荐此投资服务产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您期望产品在哪些方面优先改进以提升服务体验

智能风控预警

专属客户经理

移动端体验优化

定期线下沙龙

费率优惠

Q9:您通常通过哪些渠道获取产品信息或服务支持

手机APP

微信服务号

电话客服

线下网点

第三方平台

Q10:您最近一次使用该产品进行投资操作的时间

日期

Q11:您对北京市投资人服务体验的具体改进建议或期望功能

填空1

Q12:您是否愿意参与后续深入访谈以优化服务体验

愿意

不愿意

Q13:请留下您的联系方式（选填）

填空1

北京市投资人服务体验产品调研问卷

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