华北地区投资人推荐意愿客户满意度调查问卷

Q1:您目前所在的华北地区城市是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解我们的投资服务？

Q4:您对当前投资顾问的专业能力满意度如何？（1-5分）

Q5:您对投资产品的收益表现是否满意？

Q6:您认为影响您推荐意愿的主要因素有哪些？

Q7:您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:在过去一年中，您是否主动向他人推荐过我们的服务？

Q9:您对客户经理的响应速度和问题解决效率满意度如何？（1-5分）

Q10:您认为我们的投资报告和资讯更新频率如何？

Q11:您更倾向于通过哪些方式提升您的推荐意愿？

Q12:您认为哪些因素最可能降低您对投资服务的推荐意愿？请具体描述。

Q13:您对投资过程中的风险提示和信息披露是否满意？

Q14:您对整体投资体验的满意度如何？（1-5分）

Q15:您是否愿意参与我们未来的产品设计或服务改进调研？

Q16:您希望我们在哪些方面加强以提升您的推荐意愿？

Q17:您对我们提升投资人推荐意愿有什么具体建议？

Q18:您对客户经理的沟通态度和主动性是否满意？

Q19:您对投资产品的风险收益匹配度评价如何？（1-5分）

Q20:您是否会因为当前满意度而增加投资金额？

Q21:请描述一次让您印象深刻的投资服务体验（正面或负面）。

Q22:您对公司的品牌形象和行业口碑是否满意？

Q23:您最看重投资服务的哪些方面？

Q24:您对投资平台的易用性和功能完善度满意度如何？（1-5分）

Q25:您认为我们还可以通过哪些方式增强您的信任感和推荐意愿？

Q26:您是否愿意将我们的服务推荐给家人或朋友？