华东地区投资人使用障碍福利满意度调查问卷

Q1:您目前所在的华东地区城市是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您是否了解“投资人使用障碍”这一概念？

Q4:在投资决策过程中，您是否曾因“使用障碍”而放弃或延迟操作？

Q5:您认为“投资人使用障碍”主要体现在哪些方面？

Q6:您对当前平台在降低“投资人使用障碍”方面的整体满意度打分（1-5分）

Q7:您是否使用过专为“投资人使用障碍”设计的辅助福利工具（如操作指南、客服专线等）？

Q8:您对这些辅助福利工具的易用性评价如何？

Q9:您希望哪些福利能进一步缓解“投资人使用障碍”？

Q10:当遇到“投资人使用障碍”时，您通常如何解决？

Q11:您对客服在解决“使用障碍”相关问题的效率评分（1-5分）

Q12:您认为“投资人使用障碍”对您的投资回报影响程度如何？

Q13:您最需要哪些信息来减少“使用障碍”？

Q14:您是否愿意参加针对“投资人使用障碍”的线上培训课程？

Q15:您认为“投资人使用障碍”福利中，最需要改进的一个环节是什么？

Q16:您对现有福利政策的了解程度如何？

Q17:您对福利政策的透明度和可达性评分（1-5分）

Q18:您获取“投资人使用障碍”相关福利信息的渠道是？

Q19:您是否因“投资人使用障碍”而考虑更换投资平台？

Q20:请描述一次您因“投资人使用障碍”而获得帮助或感到困扰的具体经历

Q21:您希望“投资人使用障碍”相关福利的更新频率是？

Q22:您对整体福利体系在缓解“投资人使用障碍”方面的综合评分（1-10分）

Q23:您对优化“投资人使用障碍”福利的其他建议