北京市投资人支付习惯口碑调研问卷

感谢您参与本次北京市投资人支付习惯口碑调研,您的真实反馈将帮助我们洞察投资人群体的支付偏好与口碑趋势,为优化金融服务提供参考。

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上

Q2:您目前的投资资产规模(人民币)?

50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上

Q3:您日常最常用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡快捷支付
Apple Pay等手机钱包
银行转账
其他

Q4:在进行大额投资(如基金、股票、房产)时,您更倾向于哪种支付渠道?

银行APP转账
第三方支付平台
券商或基金公司直接扣款
线下柜台办理
其他

Q5:您在选择支付方式时,最看重的因素有哪些?

安全性
到账速度
手续费成本
操作便捷性
支付限额
平台口碑

Q6:您是否曾因支付限额或流程繁琐而放弃某笔投资?

经常
偶尔
从未

Q7:您向其他投资人推荐当前主要支付方式的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您对当前支付平台的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q9:您了解或使用过哪些新型支付工具?

数字人民币
跨境支付工具
加密货币钱包
供应链金融支付
都没用过

Q10:您平均每月通过线上支付完成的投资交易次数?

0-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q11:在支付过程中,您最担心的问题是什么?

资金安全
个人信息泄露
系统故障
客服响应慢
其他

Q12:请为您的常用支付方式的操作便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q13:您获取支付工具口碑信息的主要渠道?

朋友或同行推荐
社交媒体(如微信、微博)
财经新闻或论坛
银行或支付平台官方宣传
其他

Q14:您是否愿意为更安全的支付服务支付额外手续费?

非常愿意
愿意
视金额而定
不愿意

Q15:您认为北京市投资人在支付习惯上与其他城市相比有何独特之处?

填空1

Q16:您是否使用过数字人民币进行投资相关支付?

是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过但未持续
从未使用

Q17:您对支付平台客户服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您希望支付平台未来增加哪些功能?

智能投资分析
自动定投支付
多账户统一管理
实时汇率换算
其他

Q19:您是否曾因支付口碑不佳而更换支付工具?

是,经常更换
是,偶尔更换
从未更换

Q20:您最近一次使用线上支付完成投资交易的时间是?

日期

Q21:您认为支付平台的口碑对您的选择影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q22:请分享一次您印象深刻的支付体验(正面或负面)

填空1

Q23:您是否关注支付平台的安全认证机制(如指纹、人脸识别)?

非常关注
关注
一般
不关注

Q24:您通常使用哪种设备进行支付操作?

智能手机
平板电脑
电脑
智能手表
其他

Q25:在跨境投资支付中,您遇到过哪些困难?

汇率损失
支付限制
到账延迟
手续费过高
未涉及跨境支付

Q26:您对北京市支付环境的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q27:您对改善投资人支付体验有何具体建议?

填空1
北京市投资人支付习惯口碑调研问卷
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