杭州市投资人线上线下选择用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您在进行投资决策时，更倾向于哪种信息获取方式？

Q4:您通常通过哪些线上渠道获取投资产品或服务信息？

Q5:您通常通过哪些线下渠道获取投资产品或服务信息？

Q6:在初次接触投资产品时，您更偏好哪种体验方式？

Q7:您认为线上投资平台在操作便捷性方面的体验如何？

Q8:您认为线下投资服务在专业信任度方面的体验如何？

Q9:请您对线上投资平台的信息透明度进行评分（1-5分，5分为非常透明）

Q10:请您对线下投资顾问的沟通效率进行评分（1-5分，5分为非常高效）

Q11:在投资决策过程中，您更看重以下哪个因素？

Q12:您是否遇到过线上线下信息不一致的情况？

Q13:您在选择线上线下投资服务时，最关注哪些用户体验细节？请简要描述。

Q14:您认为线上平台在哪些方面最需要改进？

Q15:您认为线下服务在哪些方面最需要改进？

Q16:您是否愿意尝试新的线上线下融合投资服务模式？

Q17:您希望线上线下服务在哪些方面实现无缝衔接？

Q18:您对杭州市当前投资服务线上线下整体体验的满意度如何？

Q19:请分享一次您印象最深刻的线上或线下投资体验（正面或负面均可）。

Q20:您平均每月进行线上投资操作的频率是？

Q21:您平均每月进行线下投资咨询的频率是？

Q22:您向其他投资人推荐当前使用的线上或线下投资服务的可能性有多大？（0-10分）

Q23:您认为影响投资人线上线下选择体验的关键因素有哪些？

Q24:您未来是否会增加对线上投资渠道的使用？

Q25:您未来是否会增加对线下投资渠道的使用？

Q26:您对提升杭州市投资人线上线下选择体验有何具体建议？