重庆市投资人线上线下选择服务质量调查问卷

Q1:您的投资经验年限是？

Q2:您目前主要关注的投资领域是？

Q3:在重庆市进行投资决策时，您更倾向于通过哪种渠道获取服务？

Q4:您对重庆市线上投资服务平台的整体易用性评分（1-5分）

Q5:您对重庆市线下投资服务网点的环境与专业度评分（1-5分）

Q6:您在选择线上服务时，最看重的因素是？

Q7:您在选择线下服务时，最看重的因素是？

Q8:您曾使用过重庆市哪些线上投资服务功能？

Q9:您曾使用过重庆市哪些线下投资服务项目？

Q10:在线上线下选择服务时，您认为哪种方式更能满足您的投资需求？

Q11:您对重庆市线上服务的信息安全保障满意度评分（1-5分）

Q12:您对重庆市线下服务的隐私保护满意度评分（1-5分）

Q13:您平均每月使用线上投资服务的频率是？

Q14:您平均每季度访问线下投资服务网点的次数是？

Q15:您认为重庆市线上投资服务在哪些方面需要改进？

Q16:您认为重庆市线下投资服务在哪些方面需要提升？

Q17:当您遇到投资问题时，您更倾向于通过哪种渠道解决？

Q18:您对重庆市线上服务的客户响应速度满意度评分（1-5分）

Q19:您对重庆市线下服务的客户经理专业度满意度评分（1-5分）

Q20:您是否愿意向其他投资人推荐您常用的线上或线下服务渠道？

Q21:您认为重庆市投资人在线上线下选择服务时，最需要优化的环节是什么？请简要描述。

Q22:您对重庆市线上线下投资服务质量的整体改进建议？