苏州市投资人线上线下选择客户满意度调查

尊敬的投资者，感谢您参与本次关于投资人线上线下选择客户满意度的调研，您的反馈将帮助我们优化服务体验。

Q1:您的投资经验年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前主要采用哪种方式进行投资决策和客户沟通？

线上为主

线下为主

线上线下并重

Q3:您在选择投资人线上线下服务时，最看重哪些因素？

信息透明度

响应速度

专业建议质量

操作便捷性

隐私安全

费用合理性

Q4:您对线上投资平台（如APP、网页端）的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对线下投资顾问面对面服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:请为线上投资渠道的界面易用性打分（1-5分）

分数

标签

Q7:请为线下投资顾问的专业能力打分（1-5分）

分数

标签

Q8:您更倾向于通过哪种渠道获取投资资讯？

线上资讯平台

线下研讨会

两者结合

其他

Q9:在投资人线上线下选择过程中，您遇到过哪些问题？

线上系统卡顿

线下预约困难

信息不一致

客服响应慢

隐私泄露担忧

其他

Q10:您向其他投资者推荐我们线上线下服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为线上线下服务在哪些方面需要改进？

线上功能优化

线下网点布局

服务人员培训

数据安全保障

其他

Q12:您对投资人线上线下选择客户满意度提升的具体建议有哪些？

填空1

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