南京市投资人保险购买意愿客户满意度调查问卷

尊敬的投资者，您好！为了深入了解您在南京市的保险购买意愿与真实体验，我们特开展本次客户满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q2:您的个人年收入范围是？

10万以下

10-30万

30-50万

50-100万

100万以上

Q3:您目前的投资经验年限是？

无经验

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前主要投资的产品类型有哪些？

股票

基金

债券

银行理财

保险产品

房地产

其他

Q5:您对保险产品的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q6:您是否有过购买保险产品的经历？

有，且正在持有

有，但已退保

从未购买过

Q7:您购买保险的主要目的是什么？

风险保障

资产配置

养老规划

子女教育

财富传承

其他

Q8:您向亲友推荐购买保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您最倾向于通过哪种渠道了解保险产品？

银行客户经理

保险代理人

互联网平台

亲友推荐

社交媒体

其他

Q10:在选择保险产品时，您最看重的因素是？

产品收益率

保障范围

公司品牌信誉

服务体验

价格费用

Q11:请对南京市保险销售人员的专业程度进行评分（1-5星）

分数

标签

Q12:您对目前接触过的保险服务流程的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:影响您购买保险意愿的主要障碍有哪些？

产品条款复杂难懂

收益不明确

资金流动性差

信任度不足

服务体验不佳

其他

Q14:您是否愿意在未来一年内增加保险产品的配置？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q15:您对提升南京市投资人保险购买意愿及服务满意度有何具体建议？

填空1

南京市投资人保险购买意愿客户满意度调查问卷

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