郑州市股民使用习惯与客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于郑州市股民使用习惯的客户满意度调查。本问卷旨在了解您在证券投资中的真实体验与偏好，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化您的投资体验。问卷采用匿名方式，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的证券投资经验有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取股市信息？（单选，选择最主要的一项）

券商APP推送

财经网站/论坛

社交媒体（如微博、微信）

电视/广播财经节目

朋友/同事交流

其他

Q4:您最常使用的证券交易平台有哪些？（多选）

同花顺

东方财富

大智慧

券商自有APP（如中信、华泰等）

其他

Q5:您平均每周进行多少次股票交易操作？

少于1次

1-3次

4-7次

8-15次

15次以上

Q6:您对当前使用的券商APP整体操作流畅度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:请为您最常用的券商APP的界面友好度打分（1-5分，5分为非常友好）

分数

标签

Q8:您在选择券商时，最看重的因素是？

佣金费率

交易系统稳定性

资讯服务质量

线下网点便利性

品牌信誉

Q9:您认为目前券商服务中需要改进的方面有哪些？（多选）

交易速度

客服响应速度

投资顾问专业度

APP功能丰富度

信息推送精准度

Q10:您向其他股民朋友推荐您当前使用的券商服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您是否使用过券商提供的智能投顾或量化工具？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q12:结合您的股民使用习惯，您对券商在客户服务方面有哪些具体建议？

填空1

郑州市股民使用习惯与客户满意度调查问卷

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