深圳市股民消费偏好与服务质量调查问卷

您好！感谢您参与本次关于深圳市股民消费偏好的问卷调查。本问卷旨在了解您的消费习惯及对服务质量的真实感受，您的回答将用于学术研究及市场分析，所有信息严格保密，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的股票投资经验有多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每月在股票交易上的投入金额大约是多少？

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

Q4:在进行投资决策时，您最看重以下哪些方面的服务质量？

交易平台的稳定性

客户服务的响应速度

投资建议的专业性

手续费的合理性

信息资讯的及时性

Q5:您对当前使用的证券交易平台整体服务质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您向朋友或同事推荐您当前使用的证券交易平台的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常在哪些消费场景中使用股票投资所得收益？

日常购物

餐饮娱乐

旅游度假

教育培训

医疗健康

房产汽车

储蓄理财

Q8:您是否愿意为更高质量的投资咨询服务支付额外费用？

愿意，且已在使用

愿意，但尚未尝试

视价格而定

不愿意

Q9:请对您最近一次接触的证券客服人员的服务态度进行评分（1-5星）

分数

标签

Q10:您认为目前证券行业在服务质量方面最需要改进的环节是？

开户流程便捷性

交易系统稳定性

投顾服务专业性

投诉处理效率

信息推送个性化

Q11:您是否关注过券商提供的消费优惠活动（如购物返现、积分兑换等）？

经常关注并参与

偶尔关注

知道但从不参与

完全不了解

Q12:您最近一次参与券商消费优惠活动是在什么日期？

日期

Q13:您认为券商的服务质量对您的消费决策影响程度如何？

影响很大

有一定影响

影响较小

完全无影响

Q14:您获取股票投资信息的主要渠道有哪些？

券商APP

财经网站

社交媒体

电视新闻

朋友推荐

专业研报

Q15:您对提升深圳市股民消费体验或券商服务质量有何具体建议？

填空1

深圳市股民消费偏好与服务质量调查问卷

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