南京市股民品牌忠诚度满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!本问卷旨在深入了解南京市股民对券商及理财平台的品牌忠诚度与满意度,您的真实反馈将助力我们优化服务。问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,感谢您的参与!

Q1:您的证券投资经验有多久?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前主要使用的证券交易平台(券商APP或软件)是?

华泰证券(涨乐财富通)
国泰君安(君弘)
中信证券(信e投)
东方财富(东方财富APP)
其他(请注明)

Q3:您使用当前主要券商平台的时间有多长?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您对当前主要使用的券商平台整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您向其他股民朋友推荐当前主要使用的券商平台的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您选择当前券商平台的主要原因有哪些?

交易佣金费率低
软件操作流畅稳定
资讯数据丰富及时
品牌信誉度高
客服服务响应快
朋友或同事推荐
线下营业部距离近

Q7:如果另一家券商提供更低的佣金费率,您会考虑更换当前平台吗?

立即更换
会考虑,但需综合评估
不会,习惯用现有平台
不确定

Q8:您对当前券商平台的交易系统稳定性(如行情刷新、下单速度)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请您为当前券商平台的客户服务(如电话咨询、在线客服)打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:您是否曾因使用体验不佳而更换过券商平台?

从未更换过
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上

Q11:您认为当前券商平台在哪些方面最需要改进?

降低交易佣金
提升系统稳定性
增加投顾服务内容
优化界面交互设计
丰富理财产品种类
加强投资者教育

Q12:您对当前券商平台提供的投顾服务或投资建议的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q13:您平均每周登录券商平台的频率是?

每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
少于每周1次

Q14:您是否使用过当前券商平台的智能选股或条件单功能?

经常使用
偶尔使用
知道但未使用
完全不知道

Q15:您对当前券商平台的信息安全与隐私保护措施的信任程度打分(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q16:您获取股市资讯和投资分析的主要渠道有哪些?

券商APP内资讯
财经新闻网站(如东方财富网)
社交媒体(如微博、雪球)
电视财经节目
线下投资讲座
朋友或同事交流

Q17:您认为品牌声誉对您选择券商平台的影响程度如何?

影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
完全无影响

Q18:您是否愿意参与当前券商平台推出的积分兑换或会员权益活动?

非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对当前券商平台在股市行情波动时的响应速度(如资讯更新、系统承载)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您对提升券商平台品牌忠诚度与满意度有什么具体建议?(如功能优化、服务改进等)

填空1

Q21:您未来三年内继续使用当前券商平台的可能性如何?

肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
可能会更换
肯定会更换

Q22:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您的个人年收入范围(人民币)?

10万以下
10-30万
30-50万
50-100万
100万以上
南京市股民品牌忠诚度满意度调查问卷
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