广州市股民服务体验需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的股龄（投资年限）是？

Q3:您主要通过哪些渠道进行股票交易？（单选）

Q4:在选择券商时，您最看重哪些服务体验因素？

Q5:您对当前使用的券商APP整体服务体验满意度如何？

Q6:请为券商交易系统的流畅性和稳定性打分（1-5分，5分为最优）

Q7:您是否遇到过交易延迟或系统卡顿问题？

Q8:您希望券商在哪些方面提升股民服务体验？

Q9:您对券商客户服务的响应速度评价如何？

Q10:您在股民服务体验中遇到过哪些具体问题或痛点？请简要描述。

Q11:您是否愿意为更优质的服务体验支付更高的佣金费率？

Q12:您希望获得哪些类型的投资资讯服务？

Q13:您向其他股民推荐当前使用券商的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您是否参加过券商组织的线上或线下投教活动？

Q15:请对券商提供的投资资讯质量进行评分（1-5分，5分为最优）

Q16:您对券商在风险提示方面的服务体验评价如何？

Q17:您认为券商在哪些方面最需要改进以优化股民服务体验？

Q18:您是否使用过券商的智能投顾或AI服务？

Q19:您对提升广州市股民服务体验有哪些具体建议？

Q20:您是否愿意参与券商组织的线下投资者交流会？

Q21:您最近一次对券商服务体验进行反馈或投诉是什么时候？

Q22:您认为券商在服务体验方面最需要加强的环节是？

Q23:请对券商整体服务体验进行综合评分（1-5分，5分为最优）

Q24:您是否会因为服务体验不佳而更换券商？

Q25:如果请您用一句话描述理想的股民服务体验，您会怎么说？