西安市股民满意度评价口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次西安市股民满意度评价口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解股民群体的投资体验与心声。

Q1:您的股龄是多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前的投资资金规模大约在哪个范围?

5万元以下
5-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

Q3:您进行股票交易的频率如何?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少交易

Q4:您对当前西安市券商营业部的整体服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请您对所在券商App的交易流畅度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您在选择券商时,最看重以下哪个因素?

佣金费率
交易软件稳定性
客户服务质量
投资顾问专业度
营业部地理位置

Q7:您在使用券商服务过程中,遇到过哪些问题?

系统卡顿或崩溃
客服响应慢
信息推送不及时
费用不透明
投顾建议质量差
其他

Q8:您向其他股民朋友推荐当前券商的意愿有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q9:您对西安市证券市场监管环境的满意度评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您获取股票投资信息的主要渠道有哪些?

券商研报
财经新闻网站
社交媒体
投资论坛
朋友推荐
其他

Q11:您对当前投资顾问提供的服务内容是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为西安市股民满意度评价中最需要改进的方面是什么?

填空1

Q13:过去一年中,您的投资收益情况如何?

盈利较多
略有盈利
基本持平
略有亏损
亏损较多

Q14:您是否参与过券商举办的投资者教育活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q15:请您对券商客户经理的沟通及时性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q16:您对券商收取的佣金费率水平满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您希望券商在哪些方面提升服务以改善股民满意度评价?

降低佣金
优化App功能
增加投顾服务
提供更多研报
改善客服态度
其他

Q18:您是否会继续使用当前券商进行股票交易?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q19:您对西安市股民满意度评价口碑调研还有其他建议吗?

填空1
西安市股民满意度评价口碑调研问卷
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