西南地区股民满意度评价与品牌认知调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的股龄（投资年限）是？

Q3:您目前主要使用的证券交易平台（券商品牌）是？

Q4:您选择当前券商品牌的最核心原因是？

Q5:您向其他股民推荐当前券商品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极可能）

Q6:您对当前券商品牌的整体满意度评价是？

Q7:您最看重券商品牌的哪些服务维度？

Q8:请为您的券商品牌在“交易系统稳定性”方面的表现打分（1-5星）

Q9:您是否遇到过交易系统卡顿或延迟问题？

Q10:您对当前券商品牌最不满意的一点是什么？

Q11:过去一年中，您是否因券商服务问题产生过投诉？

Q12:若您投诉过，请简要描述投诉原因及处理结果

Q13:您希望券商品牌在哪些方面进行改进以提升股民满意度评价？

Q14:您是否愿意为更高质量的投顾服务支付额外费用？

Q15:您平均每周进行多少次股票交易操作？

Q16:请为您的券商品牌在“客户服务响应速度”方面打分（1-5星）

Q17:您对券商品牌提供的投资教育内容（如直播、文章）的满意度是？

Q18:您希望券商增加哪些类型的投资教育内容？

Q19:您是否使用过券商品牌的智能投顾或AI选股工具？

Q20:请为券商品牌的“智能工具实用性”打分（1-5星）

Q21:您对当前券商品牌APP界面设计的满意度是？

Q22:您最常使用的券商APP功能是？

Q23:您是否愿意参与券商品牌组织的线下投资者交流会？

Q24:您对西南地区券商品牌服务的整体印象或建议

Q25:您是否会因为一次糟糕的服务体验而更换券商品牌？

Q26:您平均每月在股票投资上的资金投入范围是？

Q27:您对西南地区券商品牌整体服务的推荐意愿打分（0-10分）

Q28:您认为当前券商品牌在“股民满意度评价”方面最需要突破的瓶颈是什么？