广州市股民满意度评价产品调研问卷

您好!感谢您参与本次广州市股民满意度评价产品调研,本问卷旨在了解您对当前证券交易服务及产品的真实体验与反馈,您的宝贵意见将助力我们优化产品与服务。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的证券投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平均每周进行股票交易的频率是?

几乎不交易
1-3次
4-7次
8-15次
15次以上

Q4:您主要使用哪些渠道进行股票交易?

券商APP
第三方交易软件(如同花顺、东方财富)
电脑客户端
电话委托
营业部现场

Q5:您对当前使用的交易软件整体满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:在交易过程中,您最看重以下哪个方面?

交易速度与稳定性
界面操作便捷性
信息数据丰富度
客户服务响应速度
费率水平

Q7:您向其他股民推荐当前主要使用的交易平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您在使用交易软件时,遇到过哪些问题?

系统卡顿或闪退
行情数据延迟
下单失败或报错
账户信息显示异常
无遇到明显问题

Q9:您对券商提供的投资顾问服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对交易软件的行情数据更新速度满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您希望交易软件未来增加哪些功能?

智能选股工具
实时资讯推送
模拟交易练习
社区交流互动
个性化报表分析

Q12:您在选择券商时,对品牌信誉的重视程度?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q13:您认为当前股民满意度评价中最需要改进的环节是什么?请简要描述。

填空1

Q14:您是否愿意参与券商组织的线上投资者教育活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q15:您对交易软件的客户服务响应速度满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您获取股票投资信息的主要来源是?

券商研究报告
财经新闻APP
社交媒体大V
朋友或同事推荐
公司公告与财报

Q17:您对当前交易佣金费率的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您最近一次进行股票交易是在哪一天?

日期

Q19:您是否使用过券商提供的智能投顾服务?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q20:您对提升股民满意度评价产品体验有何具体建议?

填空1

Q21:您对券商APP的界面设计风格偏好是?

简洁清爽
数据密集专业
色彩丰富活泼
无所谓,功能优先

Q22:您对券商整体服务(包括交易、咨询、售后)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q23:您认为影响股民满意度评价的关键因素有哪些?

交易稳定性
手续费高低
信息准确性
客服态度
产品功能丰富度

Q24:您未来一年内是否会考虑更换主要使用的券商或交易平台?

会,已计划更换
可能会,视体验而定
不会,当前满意
没想过

Q25:请分享一次您印象深刻的交易体验(正面或负面),以便我们改进服务。

填空1
广州市股民满意度评价产品调研问卷
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