杭州市股民满意度评价客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验有多久？

Q3:您平均每周进行股票交易的频率是？

Q4:您最常使用的证券交易平台是？

Q5:您对当前使用的交易平台整体稳定性的满意度评分（1-5分）

Q6:您对券商客服响应速度的满意度评价如何？

Q7:您认为影响股民满意度评价的最主要因素是哪些？

Q8:您向其他投资者推荐当前券商服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:过去一年中，您对券商提供的投资研究报告的满意度如何？

Q10:您对券商交易系统在行情波动时的处理能力满意度评分（1-5分）

Q11:您希望券商在哪些方面进行改进以提升您的股民满意度？

Q12:您是否遇到过交易指令延迟或系统卡顿的情况？

Q13:您对提升杭州市股民整体满意度评价有何具体建议？

Q14:您对券商收取的佣金费率水平感到满意吗？

Q15:您对券商APP界面友好度的满意度评分（1-5分）

Q16:您最看重券商提供的哪类增值服务？

Q17:您最近一次进行股票交易的时间是？

Q18:您获取投资信息的主要渠道有哪些？

Q19:您对券商在风险提示方面的及时性评价如何？

Q20:您认为当前杭州市的证券服务环境对股民满意度评价的最大挑战是什么？

Q21:您是否愿意参加券商组织的投资者教育讲座？

Q22:您对券商资金提现速度的满意度评分（1-5分）

Q23:您对券商提供的个性化投资建议的满意度如何？

Q24:您在选择券商时，最关注哪些方面？

Q25:您对券商处理投诉或纠纷的效率和公正性评价如何？

Q26:您对提升整体股民满意度评价还有其他补充意见吗？