华东地区股民改进建议服务质量调查问卷

Q1:您目前主要进行股票交易的券商属于以下哪类？

Q2:您的股龄（投资经验）有多长？

Q3:您平均每周进行股票交易的频率是？

Q4:您对当前券商交易软件的稳定性满意度如何？

Q5:在交易过程中，您最常遇到哪些技术问题？

Q6:请您为券商客服人员的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q7:您通过哪些渠道获取投资资讯和研报？

Q8:您认为券商在投资者教育方面有哪些改进空间？

Q9:您对券商收取的佣金费率满意吗？

Q10:您认为券商在交易佣金或费用方面最需要做出哪些股民改进建议？

Q11:您向其他股民朋友推荐当前券商的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您希望券商增加哪些增值服务？

Q13:您对券商APP的界面设计和操作便捷性评价如何？

Q14:在使用券商APP或交易系统时，您最希望改进的功能或流程是什么？

Q15:当您遇到问题时，最倾向于通过哪种方式联系券商？

Q16:请您为券商处理投诉或问题的最终解决效果打分（1-5分）

Q17:您认为券商在信息透明化方面哪些环节需要加强？

Q18:您是否愿意参与券商组织的线下投资沙龙或交流会？

Q19:请结合您在上海、江苏、浙江等华东地区的实际体验，提出您对券商服务质量的整体改进建议。

Q20:您对券商在节假日期间的客服值班安排满意吗？

Q21:您最近一次向券商提出改进建议或投诉的日期是？