北京市股民满意度评价绩效满意度调查问卷
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尊敬的投资者,您好!为了深入了解北京市股民对当前市场环境及券商服务的真实感受,我们特开展本次股民满意度评价调研。您的宝贵意见将直接用于优化服务流程,提升您的投资体验。本问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,感谢您的支持与配合!
Q1:您的年龄段是?
Q2:您的股龄(投资年限)是?
Q3:您当前主要通过哪个渠道进行股票交易?
Q4:您平均每周进行股票交易的频率是?
Q5:您对当前券商交易软件的稳定性与流畅度满意度评价如何?(1-5分,5分为非常满意)
Q6:您对券商客服响应速度与问题解决能力的满意度评价如何?(1-5分)
Q7:您对券商收取的交易佣金费率是否满意?
Q8:您最看重券商服务的哪些方面?(多选)
Q9:您对当前市场信息披露的及时性与透明度评价如何?
Q10:您对近一年来北京市证券监管机构的市场监管力度满意度评价如何?(1-5分)
Q11:您认为当前市场环境下,影响您投资决策的最主要因素是?
Q12:您对当前市场牛熊状态的总体判断是?
Q13:您对过去一年个人投资回报率的满意度评价如何?(1-5分)
Q14:您是否使用过券商提供的智能投顾或AI选股工具?
Q15:您对智能投顾工具推荐的准确性满意度评价如何?
Q16:您希望券商在未来增加哪些服务?(多选)
Q17:您对券商APP的界面设计与操作便捷性满意度评价如何?
Q18:您是否愿意向其他投资者推荐您当前使用的券商?
Q19:您认为当前北京市股民满意度评价体系中,最需要改进的环节是什么?请简要描述。
Q20:您对券商投顾服务的专业水平满意度评价如何?
Q21:您获取投资资讯的主要来源是?
Q22:您对券商提供的投资教育内容(如直播、课程)满意度评价如何?
Q23:您对券商在交易过程中资金安全保障的信任度评价如何?(1-5分)
Q24:您认为未来一年北京市股市的整体走势会如何?
Q25:您对提升北京市股民满意度评价工作还有哪些其他建议?
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