北京市股民使用意愿客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的证券投资经验年限是？

Q3:您平均每周进行股票交易的频率是？

Q4:您最常使用的证券交易渠道是？

Q5:您对当前交易软件的操作便捷性满意度如何？（1-5分）

Q6:您选择当前券商时，最看重以下哪个因素？

Q7:您希望券商在哪些方面提升服务以增强您的使用意愿？

Q8:您向其他股民推荐当前券商的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对券商客户服务的整体满意度如何？

Q10:您在使用交易软件时，最常遇到哪些问题？

Q11:您是否愿意使用券商提供的智能投顾服务？

Q12:您对券商提供的投资资讯内容质量满意度如何？（1-5分）

Q13:您对当前交易佣金费率的接受程度是？

Q14:您认为券商在提升股民使用意愿方面，最需要改进的环节是什么？

Q15:您是否因券商服务体验不佳而考虑过更换券商？

Q16:您希望获得哪些类型的投资辅助工具？

Q17:您最近一次通过券商进行交易操作的日期是？

Q18:您对券商投诉处理机制的满意度如何？

Q19:您对券商整体服务体验的满意度评分是？（1-5分）

Q20:请描述您理想中的券商服务应具备哪些特点，以提升您的使用意愿？

Q21:您是否愿意参与券商组织的线下投资交流活动？

Q22:您认为哪些因素会显著降低您的股民使用意愿？

Q23:您对券商APP界面设计的满意度如何？

Q24:您对券商交易执行速度的满意度如何？（1-5分）

Q25:您对本次问卷调查或券商服务还有其他建议吗？