华南地区股民推荐意愿服务质量调查问卷

Q1:您目前所在的华南地区城市是？

Q2:您的股龄有多长？

Q3:您平均每周进行股票交易的频率是？

Q4:您主要通过哪个渠道获取股票投资信息？

Q5:您对当前使用的券商或投资平台整体服务质量打几分？（1-5分，5分为最高）

Q6:您是否愿意向身边的亲友推荐您当前使用的券商或投资平台？

Q7:您向其他股民推荐当前券商或平台的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q8:影响您股民推荐意愿的主要因素有哪些？

Q9:您对券商客服人员的专业解答能力是否满意？

Q10:您在使用交易平台时，是否遇到过系统卡顿或延迟问题？

Q11:您认为哪些服务质量改进最能提升您的推荐意愿？

Q12:您是否参与过券商举办的线下投资交流活动？

Q13:您对券商提供的投资研究报告质量打几分？（1-5分）

Q14:您对当前券商或平台的收费透明度是否满意？

Q15:您认为当前券商或平台在服务质量方面最大的不足是什么？

Q16:如果服务质量显著提升，您愿意增加交易频率吗？

Q17:您最希望券商提供哪些增值服务？

Q18:您是否曾因服务质量问题而更换过券商或平台？

Q19:您对券商App的用户操作便捷性打几分？（1-5分）

Q20:您认为华南地区券商服务的整体水平如何？

Q21:您对提升股民推荐意愿有何具体建议？

Q22:您是否愿意参与券商后续的满意度回访？