深圳市股民推荐意愿绩效满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!本问卷旨在深入了解深圳市股民推荐意愿及其对券商服务的绩效满意度,您的真实反馈将助力提升金融服务质量。我们诚邀您花费几分钟时间,分享您的宝贵意见。

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的股龄(参与股票投资年限)是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前主要通过哪个渠道进行股票交易?

券商APP
第三方交易软件
银行柜台
其他

Q4:您每月平均交易频率大约是?

1-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q5:您对当前券商交易系统的稳定性和流畅度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对券商客服的响应速度和专业程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请为您对券商整体服务的绩效满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:您是否会向身边的亲友推荐您目前使用的券商平台?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q9:您向其他股民推荐您所在券商或投资顾问的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)

选项1

Q10:影响您推荐意愿的主要因素有哪些?

交易佣金费率
平台操作便捷性
投资顾问专业水平
资讯研报质量
客户服务体验
资金安全保障

Q11:您对券商提供的投资建议或研报内容的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q12:您是否曾因券商服务体验不佳而考虑更换券商?

是,经常考虑
偶尔考虑
从未考虑

Q13:您认为券商在哪些方面最需要改进以提升您的推荐意愿?

降低交易成本
提升系统响应速度
增强投顾服务深度
丰富产品种类
加强风险提示

Q14:您希望券商在客户服务中增加哪些增值服务?

一对一投顾服务
定期投资策略报告
市场热点直播解读
线下投资者交流活动
智能选股工具

Q15:您对券商在风险提示和投资者教育方面的表现是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为哪些具体措施能显著提升您对券商的推荐意愿?

填空1

Q17:您是否愿意参与券商组织的投资经验分享会?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q18:您对券商佣金费率的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q19:您对券商在股市波动期间的沟通及时性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您是否了解券商提供的各类投顾服务产品?

非常了解
部分了解
仅听说过
完全不了解

Q21:您更倾向于通过哪种方式获取投资信息?

券商APP推送
微信公众号
电话沟通
线下讲座
其他

Q22:您认为影响您对券商绩效满意度的关键因素有哪些?

交易执行速度
行情数据准确性
账户安全性
资金存取便捷性
个性化服务

Q23:您对券商近期推出的新功能或服务的体验感受如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过

Q24:您对提升深圳市股民推荐意愿或券商绩效满意度还有其他建议吗?

填空1
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