武汉市股民信任度与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的证券投资经验有多久？

Q3:您目前主要使用的证券交易渠道是？

Q4:您对当前券商提供的交易系统稳定性的满意度如何？

Q5:请为您的券商在交易执行速度方面的服务质量打分（1-5分，5分为最高）

Q6:在投资决策过程中，您对券商投顾建议的信任程度如何？

Q7:哪些因素最能影响您对券商服务质量的整体评价？

Q8:您向其他武汉股民推荐当前使用券商的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您是否遇到过券商服务人员未能及时解答疑问的情况？

Q10:您认为当前武汉市证券服务中，最需要改进的环节是什么？

Q11:您对券商在风险提示方面的信息披露是否满意？

Q12:当市场波动较大时，您对券商提供的投资指导的依赖程度是？

Q13:您更信任哪些渠道发布的投资信息？

Q14:过去一年中，您是否因券商服务问题而产生过投诉意向？

Q15:请对您与券商客服沟通的整体体验进行评分（1-5分）

Q16:您认为券商收取的佣金费率与提供的服务质量是否匹配？

Q17:您是否愿意参加券商组织的线下投资者交流活动？

Q18:请用一句话描述您对武汉市证券服务质量的整体印象

Q19:您对券商在保护客户隐私方面的信任度如何？

Q20:未来一年，您是否会继续使用当前券商的服务？

Q21:您对武汉市整体证券服务环境的信任度评分是多少？（0-10分）

Q22:您对提升武汉市股民信任度有哪些具体建议？