郑州市股民认知程度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于郑州市股民认知程度与客户满意度的专项调研,旨在了解您在投资过程中的真实体验与需求,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的投资经验有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的股票投资资金规模大约为?

5万元以下
5-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

Q4:您获取股票投资信息的主要渠道有哪些?

券商APP
财经网站/论坛
社交媒体(如微博、微信)
电视/广播财经节目
朋友或同事推荐
专业投资顾问

Q5:您对股票市场的基本规则和交易机制的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q6:您是否了解市盈率、市净率等基本面分析指标?

非常熟悉
基本熟悉
略知一二
完全不了解

Q7:在投资决策前,您通常如何进行风险评估?

总是进行专业风险评估
经常进行简单评估
偶尔凭感觉判断
从不评估

Q8:您对当前使用的证券交易软件的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对券商提供的投资咨询服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您认为券商的客户服务响应速度是否及时?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q11:您对交易过程中产生的佣金费率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为哪些因素最能影响您对券商的整体满意度?

交易系统稳定性
佣金费率
投资顾问专业性
客户服务态度
信息推送及时性
产品丰富度

Q13:您是否参加过券商举办的投资者教育活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q14:您认为投资者教育对提升您的股民认知程度是否有帮助?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q15:您向朋友或同事推荐您当前使用的券商的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您认为券商在哪些方面最需要改进以提升您的满意度?

填空1

Q17:您对提升自身股民认知程度有何具体建议或需求?

填空1
郑州市股民认知程度与客户满意度调查问卷
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