西安市股民依赖程度与服务质量调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的股龄（参与证券投资年限）为？

Q4:您平均每周进行股票交易的频率是？

Q5:您对股票投资信息的依赖程度如何？

Q6:您主要依赖哪些渠道获取股市信息？（多选）

Q7:在做出投资决策时，您对券商或投资顾问建议的依赖程度如何？

Q8:您对当前使用的券商APP操作流畅度和功能完整性的满意度如何？

Q9:请您对所在券商的客户服务响应速度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q10:您是否遇到过交易系统卡顿、延迟或无法登录等问题？

Q11:您认为当前券商服务质量最需要改进的方面是？（多选）

Q12:如果券商提供更高质量的服务，您愿意增加交易频率或投入更多资金吗？

Q13:您向其他股民朋友推荐当前券商服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）

Q14:您认为西安市本地券商在提升服务质量方面，最应该优先改进哪一点？请简要说明。

Q15:您是否因为服务质量问题而更换过券商？

Q16:您希望券商增加哪些增值服务来提升您的依赖度和满意度？（多选）

Q17:您对券商收取的佣金费率水平是否满意？

Q18:在行情波动较大时，您对券商提供情绪疏导或风险提示服务的需求程度如何？

Q19:请选择您最近一次参与股票交易的具体日期

Q20:您是否了解券商提供的投资者教育课程或活动？

Q21:您认为券商在保护客户隐私和信息安全方面的表现如何？

Q22:您对券商营业厅线下服务的整体满意度如何？

Q23:您对提升西安市股民依赖程度及券商服务质量，还有哪些其他建议或意见？