华北地区股民性价比评价客户满意度调查问卷

尊敬的投资者，您好！为了深入了解华北地区股民对券商服务及交易成本的性价比评价，我们特开展本次客户满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务，提升您的投资体验。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的华北地区城市是？

北京

天津

石家庄

太原

呼和浩特

其他

Q2:您的证券投资经验有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每月的交易频率大约是？

几乎不交易

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q4:您最常使用的券商或交易平台是？

中信证券

国泰君安

华泰证券

银河证券

招商证券

其他

Q5:您对当前券商收取的佣金费率（万分之几）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:综合考虑交易速度、软件稳定性、客服响应等因素，您对券商整体服务质量的性价比评价是？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q7:您向其他股民推荐当前使用券商的意愿有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q8:在进行性价比评价时，您最看重的因素有哪些？

佣金费率低

交易系统稳定

行情数据及时

投顾服务专业

客服响应迅速

增值服务丰富

Q9:您是否使用过券商提供的智能投顾或荐股服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q10:如果使用过投顾服务，您对其性价比评价如何？

物超所值

物有所值

一般

性价比低

未使用过

Q11:您对券商APP的界面友好度和操作流畅度的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对券商提供的研报、资讯等免费内容的丰富程度评价如何？

非常丰富

比较丰富

一般

比较匮乏

非常匮乏

Q13:请对您券商的交易系统稳定性进行评分（1-5星，5星为最优）

分数

标签

Q14:您认为当前券商的收费（佣金、规费等）与服务质量相比，性价比如何？

收费高但服务好

收费高服务一般

收费合理服务好

收费合理服务一般

收费低服务差

Q15:您希望券商在哪些方面进行改进以提升性价比评价？

降低佣金费率

提升交易速度

增加投顾服务

优化APP体验

加强投资者教育

其他

Q16:您是否因为性价比问题而更换过券商？

是，已更换

正在考虑更换

从未更换

Q17:您对提升华北地区股民性价比评价和客户满意度，有哪些具体建议？

填空1

华北地区股民性价比评价客户满意度调查问卷

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