南京市股民便捷性评价绩效满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次南京市股民便捷性评价绩效满意度调查,本问卷旨在了解您在证券交易过程中的便捷性体验,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升绩效水平。

Q1:您进行股票交易的主要渠道是?

手机APP
电脑客户端
营业部柜台
电话委托
其他

Q2:您对当前交易软件的界面操作便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q3:请您对开户流程的便捷性进行评分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q4:您平均每月进行多少次股票交易?

5次以下
5-15次
15-30次
30次以上

Q5:在交易过程中,您认为哪些环节最影响便捷性?

登录验证步骤繁琐
交易页面加载缓慢
信息查询功能不完善
资金划转流程复杂
客服响应不及时

Q6:您向其他股民推荐使用当前交易平台的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您对交易系统稳定性的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您认为在哪些场景下,股民便捷性评价最需要提升?请简要描述。

填空1

Q9:您通常通过什么方式获取股市行情信息?

交易软件内置行情
第三方财经网站
电视新闻
社交媒体
其他

Q10:请您对交易软件中行情数据更新速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q11:您希望增加哪些便捷性功能?

一键下单
智能选股提醒
语音交易指令
多账户快速切换
自定义界面布局

Q12:您对券商客服的响应速度和解决问题能力的评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您最近一次遇到交易便捷性问题是在哪一天?

日期

Q14:您是否使用过券商提供的智能投顾服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q15:请描述一次您印象最深刻的便捷性体验(正面或负面)

填空1

Q16:您对资金存取款的便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q17:请您对交易后结算流程的便捷性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为影响股民便捷性评价绩效的关键因素有哪些?

交易速度
信息准确性
操作简单度
服务态度
系统兼容性

Q19:您是否遇到过交易指令提交失败的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q20:您对提升南京市股民整体便捷性水平有何具体建议?

填空1

Q21:您对券商提供的投资教育内容便捷获取程度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:请您对交易软件整体性能进行评分(1-5分)

分数
标签

Q23:您更倾向于在哪个时间段进行交易?

开盘时段
午间休市前
下午时段
收盘前
无固定时间

Q24:如果满分10分,您对南京市股民便捷性评价的整体满意度打几分?请说明理由。

填空1
南京市股民便捷性评价绩效满意度调查问卷
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