广州市股民便捷性评价口碑调研问卷

Q1:您在广州进行股票交易的主要渠道是？

Q2:您对当前券商APP的开户流程便捷性评价如何？

Q3:您日常办理业务（如资料修改、权限开通）时，线上办理的成功率如何？

Q4:请为广州本地券商营业厅的线下服务效率打分（1-5星）

Q5:您认为交易系统在高峰时段的稳定性对您的股民便捷性评价影响有多大？

Q6:您希望哪些环节的便捷性得到优先改善？

Q7:您平均每月使用券商APP进行交易的频率是？

Q8:您认为广州地区券商在提升股民便捷性方面最欠缺的是什么？

Q9:您是否遇到过因地理位置偏远而难以到达营业部的情况？

Q10:请您对券商客服电话的接通效率及问题解决速度进行评分（1-5星）

Q11:您获取股市资讯和研报的主要渠道是？

Q12:您对资金划转（银行与证券账户互转）的实时到账情况是否满意？

Q13:您向其他广州股民推荐当前券商服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您认为券商APP的界面设计是否便于快速找到所需功能？

Q15:请描述一次您印象最深刻的便捷或不便的交易体验。

Q16:您是否希望券商提供更多线上自助办理业务的功能？

Q17:您在选择券商时，最看重哪些便捷性因素？

Q18:您对券商在节假日期间的服务保障（如值班、客服）评价如何？

Q19:请为广州股民整体投资环境的便捷性打分（1-5星）

Q20:您是否使用过券商提供的智能投顾或一键打新等便捷工具？

Q21:您认为还有哪些技术或服务能进一步提升广州市股民的便捷性评价？

Q22:您对券商推送的风险提示和合规信息的清晰度满意吗？

Q23:您通常通过哪些方式联系您的客户经理？

Q24:您对券商APP的更新频率和功能迭代速度满意吗？

Q25:如果满分10分，您会给广州本地券商服务的整体便捷性打几分？并简述原因。