广州市股民支付习惯客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于股民支付习惯的客户满意度调查，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务体验。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的证券投资经验有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前主要使用的证券交易平台是？

券商自有APP

第三方交易软件

银行证券服务

其他

Q4:在进行股票交易时，您常用的支付方式有哪些？

银行借记卡快捷支付

信用卡支付

第三方支付（如支付宝、微信）

券商账户余额直接划转

银证转账

Q5:您对当前证券交易支付渠道的便捷性满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您平均每月进行股票交易的频率是？

少于5次

5-15次

15-30次

30次以上

Q7:请您对当前支付流程的顺畅程度打分（1-5分，5分为最顺畅）

分数

标签

Q8:在选择证券支付方式时，您最看重哪些因素？

到账速度

手续费率

安全性

操作简便性

兼容性

Q9:您是否遇到过支付失败或延迟到账的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:当遇到支付问题时，您通常通过什么渠道解决？

在线客服

电话客服

券商营业部

自行查询帮助文档

其他

Q11:您对券商提供的支付问题解决效率满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您希望未来证券支付功能在哪些方面进行改进？

增加更多支付渠道

降低手续费

提升支付安全性

优化移动端支付体验

提供个性化支付设置

Q13:您是否愿意尝试新的支付技术（如数字人民币、生物识别支付）用于证券交易？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q14:您对广州市股民支付习惯相关的服务改进有何具体建议？

填空1

Q15:您对证券交易平台的整体客户满意度评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您向其他股民推荐当前证券支付服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

广州市股民支付习惯客户满意度调查问卷

关于

1天前

更新

737

频次

16

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷