重庆市股民支付习惯与服务质量调查问卷

尊敬的投资者，您好！本问卷旨在深入了解重庆市股民支付习惯及对金融服务的真实感受，您的反馈将用于优化服务质量。问卷匿名填写，预计耗时3分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的股龄（参与证券投资年限）为？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每月进行股票交易的频率是？

几乎不交易

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q4:在证券交易中，您常用的支付方式有哪些？

银行第三方存管自动划转

券商APP内快捷支付

银证转账手动操作

支付宝/微信等第三方支付

其他

Q5:您在选择支付方式时，最看重的因素是？

到账速度

手续费率

操作便捷性

安全性

稳定性

Q6:您对当前券商提供的支付结算服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请您对券商APP支付功能的流畅度进行评分（1-5分，5分为最佳）

分数

标签

Q8:您是否遇到过因支付系统延迟导致交易失败的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为当前支付服务中最需要改进的方面是？

交易确认速度

资金划转限额

客服响应效率

系统故障处理

手续费透明性

Q10:您是否愿意为更优质的支付服务（如实时到账）支付额外费用？

愿意，金额合理即可

不愿意，现有服务已够用

视情况而定

Q11:您向其他股民推荐当前券商支付服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您平均单笔交易金额通常在哪个范围？

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

Q13:您通过哪些渠道了解支付相关的服务信息？

券商APP推送

短信通知

客服电话

社交媒体

朋友推荐

Q14:您对支付失败后的申诉处理流程是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对改善重庆市股民支付体验及提升服务质量的具体建议有哪些？

填空1

重庆市股民支付习惯与服务质量调查问卷

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