深圳市股民线上线下选择产品调研问卷

感谢您参与本次关于深圳市股民线上线下选择产品的调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解股民在线上线下选择产品时的偏好与习惯。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您的投资经验有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前主要通过哪种渠道进行股票或理财产品的选择?

线上平台(如券商APP、银行APP)
线下网点(如银行柜台、券商营业部)
线上线下结合
其他

Q4:在进行产品选择时,您更倾向于线上还是线下?

完全线上
偏线上
两者均衡
偏线下
完全线下

Q5:您选择线上平台进行产品选择的主要原因有哪些?

操作便捷
信息透明
产品种类丰富
费率较低
可随时查看行情

Q6:您选择线下网点进行产品选择的主要原因有哪些?

面对面咨询更放心
工作人员专业指导
处理复杂业务方便
信任度更高
习惯线下交流

Q7:在线上线下选择产品时,您最看重以下哪个因素?

产品收益率
平台安全性
操作便捷性
服务态度
品牌知名度

Q8:请为线上平台的产品选择体验打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:请为线下网点的产品选择体验打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您是否曾因线上信息不全面而转向线下网点进行产品选择?

经常
偶尔
很少
从不

Q11:您是否曾因线下排队时间过长而转向线上平台进行产品选择?

经常
偶尔
很少
从不

Q12:您认为线上线下选择产品时,哪些方面需要改进?

线上客服响应速度
线下网点分布密度
产品信息一致性
交易流程简化
个性化推荐

Q13:您未来一年内,更倾向于增加哪类渠道的产品选择频率?

线上平台
线下网点
保持现状
不确定

Q14:您向其他股民推荐线上平台进行产品选择的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您向其他股民推荐线下网点进行产品选择的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:在线上线下选择产品时,您遇到过哪些具体问题或痛点?

填空1

Q17:您对提升股民线上线下选择产品体验有何建议?

填空1

Q18:您平均每月进行产品选择的次数是?

1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q19:您通常选择在什么时间段进行线上产品选择?

交易时间内
午休时间
晚上下班后
周末
不固定

Q20:您使用过哪些线上平台进行产品选择?

券商APP
银行APP
第三方理财平台
基金公司APP
其他

Q21:您常去的线下网点类型有哪些?

银行网点
券商营业部
第三方理财门店
其他

Q22:您认为线上平台的产品信息是否足够清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊

Q23:您认为线下网点的服务是否足够专业高效?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q24:您是否愿意为更优质的产品选择体验支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q25:请描述一次您印象深刻的线上线下选择产品经历(成功或失败均可)

填空1
深圳市股民线上线下选择产品调研问卷
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