北京市股民线上线下选择满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验年限是？

Q3:您目前主要使用哪种渠道进行股票交易？

Q4:您对当前主要使用的股民线上线下选择渠道的整体满意度如何？

Q5:您向其他股民推荐您当前使用的交易渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您选择线上渠道进行交易的主要原因有哪些？

Q7:您选择线下营业部渠道的原因有哪些？

Q8:在您的股民线上线下选择中，线上渠道的稳定性是否满足您的需求？

Q9:您对线下营业部的服务态度和响应速度评价如何？

Q10:请为线上交易平台的界面友好度打分（1-5分）

Q11:请为线下营业部的专业咨询能力打分（1-5分）

Q12:您是否遇到过线上渠道系统故障或卡顿的情况？

Q13:遇到问题时，您更倾向于通过哪种方式解决？

Q14:您认为影响股民线上线下选择满意度的关键因素有哪些？

Q15:您对线上渠道的佣金费率满意度如何？

Q16:您对线下渠道的附加服务（如投资讲座）满意度如何？

Q17:您最近一次通过线下营业部办理业务的时间是？

Q18:您是否愿意尝试新的线上交易工具或功能？

Q19:您认为当前股民线上线下选择中，最需要改进的环节是什么？

Q20:未来一年，您计划增加还是减少线上渠道的使用频率？

Q21:您对线上线下渠道整合服务的期望程度如何？

Q22:请描述一次您印象最深刻的线下或线上交易体验