华南地区股民线上线下选择用户体验调查

Q1:您目前的证券投资经验有多久？

Q2:您日常进行股票交易的主要渠道是？

Q3:您平均每周进行线上股票交易的次数是？

Q4:您平均每月前往线下营业部的频率是？

Q5:您选择线上渠道进行股票交易的主要原因有哪些？

Q6:您选择线下渠道进行股票咨询或交易的原因有哪些？

Q7:请对线上交易平台（如APP或网页）的操作流畅度进行评分（1-5分）

Q8:请对线下营业厅的服务环境与接待效率进行评分（1-5分）

Q9:当您遇到交易问题时，您更倾向于通过哪种方式解决？

Q10:在您的股民线上线下选择体验中，您认为线上渠道最需要改进的方面有哪些？

Q11:在您的股民线上线下选择体验中，您认为线下渠道最需要改进的方面有哪些？

Q12:您是否愿意参加券商举办的线下投资讲座或交流活动？

Q13:您是否愿意使用线上直播或视频课程来提升投资知识？

Q14:您向其他股民推荐当前主要使用的线上交易平台的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您向其他股民推荐当前主要接触的线下营业部的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您认为线上线下渠道在服务一致性方面表现如何？

Q17:请描述一次您印象深刻的线上交易体验（正面或负面均可）

Q18:请描述一次您印象深刻的线下营业部体验（正面或负面均可）

Q19:您是否希望券商提供线上线下融合的一体化服务（如线上预约线下办理）？

Q20:您最看重线上线下服务中的哪些附加价值？

Q21:您目前主要在华南哪个地区进行投资活动？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的年均投资金额大约在什么范围？

Q24:您对优化股民线上线下选择体验还有什么其他建议？