郑州市股民社区服务满意度渠道调研问卷

Q1:您目前主要使用的股民社区服务渠道是？

Q2:您使用股民社区服务的频率是？

Q3:您对股民社区服务渠道的整体满意度评分（1-5分）

Q4:您最常通过哪个渠道获取股民社区服务信息？

Q5:您认为当前股民社区服务渠道存在哪些问题？

Q6:您向其他股民推荐使用本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您对线上渠道（APP/公众号）的界面易用性评价？

Q8:您对线下渠道（营业部）的服务态度评价？

Q9:您希望股民社区服务增加哪些功能？

Q10:您最近一次使用股民社区服务的日期是？

Q11:您认为股民社区服务满意度最需要改进的方面是？

Q12:您对股民社区服务渠道的信息及时性评分（1-5分）

Q13:您通常通过哪些渠道反馈股民社区服务问题？

Q14:您是否遇到过股民社区服务渠道无法正常使用的情况？

Q15:您对提升郑州市股民社区服务满意度有何具体建议？

Q16:您对股民社区服务渠道的总体信任度评价？

Q17:您对股民社区服务渠道的便捷性评分（1-5分）

Q18:您认为哪些因素影响您对股民社区服务满意度的评价？

Q19:您是否愿意参与股民社区服务的定期满意度调研？

Q20:请描述一次您对股民社区服务最满意的体验经历

Q21:您认为股民社区服务渠道是否需要增加视频教学功能？

Q22:您对股民社区服务渠道的整体体验评分（1-5分）

Q23:您希望股民社区服务在哪些时段提供支持？

Q24:您对股民社区服务渠道的隐私保护措施是否满意？

Q25:您认为郑州市股民社区服务渠道还有哪些需要改进的地方？