上海市股民社区服务满意度行业趋势调研

Q1:您目前在上海股民社区中的主要参与角色是？

Q2:您使用上海股民社区服务的频率是？

Q3:您对当前股民社区服务的整体满意度评分（1-5分）

Q4:您最常使用的股民社区服务功能有哪些？

Q5:与去年相比，您认为股民社区服务的整体质量趋势如何？

Q6:您向其他股民推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您认为股民社区服务中最需要改进的方面是？

Q8:您对社区内投资信息的准确性满意度如何？

Q9:您对社区服务响应速度的评分（1-5分）

Q10:您认为当前股民社区服务中最大的痛点是什么？

Q11:您是否愿意为高质量的股民社区服务付费？

Q12:您希望未来股民社区服务增加哪些新功能？

Q13:您最近一次参与社区活动或使用核心服务的日期是？

Q14:您对社区服务人员的专业素养评价是？

Q15:您对社区信息内容多样性的满意度评分（1-5分）

Q16:您通常通过哪些渠道获取股民社区服务？

Q17:请描述一次让您印象深刻的股民社区服务体验（正面或负面）

Q18:您认为社区服务在投资者教育方面的作用如何？

Q19:您认为影响股民社区服务满意度的关键因素有哪些？

Q20:您是否愿意参与社区服务的改进反馈活动？

Q21:您对社区服务整体性价比的评分（1-5分）

Q22:您对提升上海市股民社区服务满意度的具体建议有哪些？

Q23:您认为未来一年股民社区服务的发展趋势会是？