天津市股民社区服务满意度与培训需求调研问卷
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尊敬的天津市股民朋友,您好!为了切实提升股民社区服务质量,精准匹配您的培训需求,我们特开展本次股民社区服务满意度调研。您的每一条反馈都将直接影响社区服务优化方向,问卷预计耗时3分钟,感谢您的宝贵时间!
Q1:您目前的股龄是?
Q2:您平均每周参与股民社区活动的频率是?
Q3:请您对当前股民社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
Q4:您最常使用的股民社区服务项目有哪些?
Q5:您对社区组织的投资讲座内容的实用性评价如何?
Q6:您认为社区服务人员的专业水平能否满足您的需求?
Q7:您向其他股民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
Q8:您希望通过培训提升哪些方面的投资技能?
Q9:您更偏好哪种形式的培训课程?
Q10:您认为目前社区培训课程的频率是否充足?
Q11:您对社区培训课程的内容深度评分(1-5分)
Q12:您觉得当前股民社区服务中哪些方面最需要改进?
Q13:您是否愿意为高质量的培训课程支付费用?
Q14:您最希望社区新增哪类培训主题或服务项目?请简要描述
Q15:您对社区线上服务平台(如APP、小程序)的使用体验满意吗?
Q16:您通常通过什么渠道获取社区活动通知?
Q17:在培训时间安排上,您更倾向于哪些时段?
Q18:您对社区服务人员的服务态度评分(1-5分)
Q19:您是否参加过社区组织的模拟交易比赛?
Q20:您认为股民社区服务在哪些环节最影响您的满意度?请举例说明
Q21:您对社区未来发展的信心程度如何?
Q22:您希望社区提供哪些增值服务?
Q23:您是否愿意参与社区服务满意度回访?
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