天津市股民社区服务满意度与培训需求调研问卷

尊敬的天津市股民朋友,您好!为了切实提升股民社区服务质量,精准匹配您的培训需求,我们特开展本次股民社区服务满意度调研。您的每一条反馈都将直接影响社区服务优化方向,问卷预计耗时3分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前的股龄是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您平均每周参与股民社区活动的频率是?

几乎不参加
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:请您对当前股民社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您最常使用的股民社区服务项目有哪些?

投资讲座
行情分析会
一对一咨询
线上交流群
模拟交易练习
其他

Q5:您对社区组织的投资讲座内容的实用性评价如何?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q6:您认为社区服务人员的专业水平能否满足您的需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q7:您向其他股民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您希望通过培训提升哪些方面的投资技能?

技术分析
基本面分析
风险管理
心态管理
宏观经济解读
其他

Q9:您更偏好哪种形式的培训课程?

线下集中授课
线上直播
录播视频
小组研讨
实战演练

Q10:您认为目前社区培训课程的频率是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
严重不足

Q11:您对社区培训课程的内容深度评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您觉得当前股民社区服务中哪些方面最需要改进?

服务响应速度
课程质量
信息更新及时性
互动交流机会
硬件设施
其他

Q13:您是否愿意为高质量的培训课程支付费用?

非常愿意
愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您最希望社区新增哪类培训主题或服务项目?请简要描述

填空1

Q15:您对社区线上服务平台(如APP、小程序)的使用体验满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您通常通过什么渠道获取社区活动通知?

微信群
短信
电话
社区公告栏
其他

Q17:在培训时间安排上,您更倾向于哪些时段?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日

Q18:您对社区服务人员的服务态度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否参加过社区组织的模拟交易比赛?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q20:您认为股民社区服务在哪些环节最影响您的满意度?请举例说明

填空1

Q21:您对社区未来发展的信心程度如何?

非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心

Q22:您希望社区提供哪些增值服务?

定期市场报告
专家一对一答疑
投资心理辅导
行业交流沙龙
其他

Q23:您是否愿意参与社区服务满意度回访?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
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