南京市股民志愿服务意愿客户满意度调查问卷

尊敬的投资者,您好!为了深入了解南京市股民志愿服务意愿及其对相关服务的满意度,我们特开展本次客户满意度调查。您的真实反馈将有助于我们优化服务,提升股民志愿服务的质量与体验。

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上

Q2:您的股龄(参与证券投资年限)是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前是否了解南京市开展的股民志愿服务项目?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q4:您是否参与过任何形式的股民志愿服务活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与但有意愿
从未参与且无意愿

Q5:您认为股民志愿服务的主要价值体现在哪些方面?

普及金融知识
帮助中小投资者维权
协助社区金融安全教育
促进理性投资理念
其他

Q6:您参与股民志愿服务的主要动机是?

回馈社会,帮助他人
提升自身金融素养
拓展社交圈
获取志愿服务证书
其他

Q7:您对当前南京市股民志愿服务活动的整体组织满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您认为影响股民志愿服务意愿的主要障碍是?

时间精力有限
缺乏相关专业知识
信息获取渠道不畅
对活动意义认识不足
其他

Q9:您更倾向于参与哪些类型的股民志愿服务?

金融知识讲座
投资者教育进社区
线上答疑咨询
协助撰写风险提示材料
其他

Q10:您对南京市股民志愿服务活动的宣传推广满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您是否愿意利用业余时间参与股民志愿服务?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您对提升南京市股民志愿服务意愿有哪些具体建议?

填空1

Q13:您认为股民志愿服务应优先服务哪类人群?

老年投资者
新入市散户
社区普通居民
高校学生
其他

Q14:您对股民志愿服务活动的专业性打几分?(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否愿意接受志愿服务前的相关培训?

非常愿意
愿意
看培训内容
不愿意

Q16:您希望通过哪些渠道获取股民志愿服务信息?

证券公司APP推送
社区公告栏
微信公众号
短信通知
线下活动宣传

Q17:您认为当前股民志愿服务活动的频率如何?

过高
适中
偏低
完全没有活动

Q18:您对南京市股民志愿服务相关的客户服务(如咨询响应、活动反馈)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您是否愿意将股民志愿服务推荐给其他投资者朋友?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q20:您对南京市股民志愿服务整体客户满意度有何其他意见或建议?

填空1
南京市股民志愿服务意愿客户满意度调查问卷
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