成都市股民社会责任认知与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的股龄（参与证券投资年限）为？

Q3:您当前的主要投资类型是？

Q4:您是否了解‘股民社会责任’这一概念？

Q5:您认为股民社会责任认知应包括哪些方面？

Q6:在投资决策时，您是否会优先考虑具有良好社会责任记录的公司？

Q7:您对当前证券服务质量的整体满意度如何？

Q8:请您对券商在提供投资咨询服务方面的专业性进行评分（1-5分）

Q9:请您对券商在交易系统稳定性和响应速度方面的表现进行评分（1-5分）

Q10:您认为服务质量对提升股民社会责任认知是否有帮助？

Q11:您希望券商在哪些方面提升服务质量以促进社会责任认知？

Q12:过去一年中，您是否参加过券商组织的投资者教育或社会责任相关活动？

Q13:您认为当前股民社会责任认知的主要障碍是什么？

Q14:您是否愿意为提供更高社会责任标准的服务支付额外费用？

Q15:您对券商在保护客户隐私方面的信任程度如何？

Q16:您向其他投资者推荐当前主要使用券商服务的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您是否关注上市公司在环境保护、社会责任和公司治理（ESG）方面的表现？

Q18:您获取社会责任相关投资信息的渠道有哪些？

Q19:您对提升证券服务质量以促进股民社会责任认知有何具体建议？

Q20:请填写您最近一次参与证券投资活动的日期

Q21:您认为券商在服务中是否应主动引导客户增强社会责任认知？

Q22:您对当前监管机构在推动股民社会责任认知方面的政策效果评价如何？

Q23:请您对券商在客户投诉处理效率方面的表现进行评分（1-5分）

Q24:您是否愿意参与券商组织的长期社会责任投资项目？

Q25:请分享一次您对券商服务质量感到满意或不满意的具体经历